服务中心

01、如果我的洁耀电池无法保持电量,我该怎么办?

请提供视频及问题详细描述。我们的售后支持团队将及时提供解决方案,确保您正常使用。

02、如何最大限度延长洁耀机器的电池寿命?

请遵循用户手册中的电池维护说明。正确的维护将有助于实现最长的电池寿命和最佳性能。

03、我能用其他充电器给洁耀电池充电吗?

我们建议使用原装洁耀充电器。若因使用非原装充电器导致电池故障,将不予提供保修服务。

04、洁耀驾驶式地板清洗机的电池续航时间是多少?

我们的机器采用免维护电池。铅酸电池使用寿命为四年,并提供一年保修。锂离子电池使用寿命为六年,并提供三年保修。

05、洁耀驾驶式地板清洗机的电池续航时间是多少?

我们的机器采用免维护电池。铅酸电池使用寿命为四年,并提供一年保修。锂离子电池使用寿命为六年,并提供三年保修。

06、我的洁耀机器电池需要多长时间才能充满电?

充电时间因不同型号的电池容量而异。具体详情请参阅用户手册。

07、如何延长洁耀清洁设备的保修期?

关于保修期延长的特殊要求,请联系我们的销售团队商讨具体细节。 这些解答清晰准确且通俗易懂,确保客户能快速掌握保修政策。如需进一步修改或补充信息,请随时告知。

08、是否存在会导致洁耀机器保修失效的情况?

若因未按用户手册使用机器导致故障,保修将失效。

09、如果我的洁耀机器仍在保修期内但需要维修,我该怎么办?

请联系我们的售后支持团队进行故障诊断。我们将提供免费更换零件。若当地有经销商,我们将协调其进行维修;否则,我们将通过远程指导协助您解决问题。

10、洁耀产品的保修期有多长?

所有洁耀机器的保修期为自购买之日起一年。

11、洁耀清洁机的保修范围包括哪些内容?

洁耀在保修期内提供所有机器部件的免费更换服务。但正常磨损的耗材部件(如刷盘和刮水器)不在此列。

12、操作洁耀机器时,我应该采取哪些安全预防措施?

安全至上。每台机器的用户手册均包含详细的安全指南,操作前请务必阅读并遵守。这些指南旨在保障您的安全及设备的安全运行。

13、如何正确清空洁耀洗地机的废水箱?

每台洁耀洗地机均配备排水软管,便于轻松排空废水箱。只需将软管连接至废水箱,并引导至合适的排水口或容器即可排出内容物。

14、我的洁耀机器能在不同类型的地板上使用吗?

是的,洁耀清洁设备适用于多种类型的地面。无论是硬木地板、瓷砖、地毯还是混凝土地面,我们都为每种地面类型提供了相应的清洁解决方案。

15、如何正确操作洁耀驾驶式清扫车?

如何正确操作洁耀驾驶式清扫车? 每台洁耀机器均附有详细的使用说明书,其中包含正确操作机器的分步指南。使用机器前请仔细阅读说明书,以确保操作安全有效。

16、如何调节洁耀地板擦洗机的刷子压力?

我们通常根据清洁任务的不同设置不同的刷子压力。您可直接通过控制面板轻松调节刷子压力。如需详细说明,请参阅您机器的专用用户手册;若有任何疑问,请联系我们的售后服务支持。

17、如果我的洁耀机器漏水,该如何解决这个问题?

漏水可能由多种因素引起。请立即联系我们的售后支持团队获取详细解决方案。我们的团队将指导您逐步解决问题,确保设备安全运行。

18、如果我的洁耀机器上的刷子不转动,我该怎么办?

检查刷子电机是否有任何可见损坏。若电机损坏,请立即联系我们的售后支持进行更换。若您的机器仍在保修期内,更换将免费提供。

19、为什么我的洁耀清洁刷无法有效清除污垢?

若您的清洁设备无法有效清除污垢,请录制一段简短视频记录问题并发送至我们的售后支持团队。我们将分析视频内容,为您提供详细的解决方案以解决该问题。

20、如何修复洁耀清扫机显示屏上出现的错误代码?

若显示屏出现错误代码,请参阅设备用户手册中的故障排除部分,获取解决问题的具体指导。本指南将帮助您识别并修正问题。

21、如果我的洁耀机器无法启动,我该怎么办?

设备无法启动可能有多种原因。若遇到此情况,请立即联系我们的售后支持团队。我们将迅速诊断问题并进行必要维修,确保您的设备尽快恢复正常运行。

22、我应该定期检查洁耀清扫机的哪些关键部件?

定期检查防溅橡胶、圆柱形刷、侧刷和灰尘过滤器等部件至关重要。这些部件在使用过程中容易磨损,定期检查有助于预防意外故障并保持清洁效率。

23、如何正确存放闲置的洁耀机器?

存放洁耀机器时,请确保电池电量至少充至90%,并关闭电池和机器电源开关。排空清水箱和污水箱。如有可能,请用防尘罩覆盖机器以防积尘。每隔10-20天检查一次电池电量,若低于30%则需重新充电。

24、我可以在洁耀机器中使用任何类型的清洁溶液吗?

为确保设备性能最佳且使用寿命延长,我们建议使用碱性或中性清洁溶液。此类溶液对设备温和,有助于延长其使用寿命。

25、洁耀地板清洗机的推荐维护周期是什么?

我们建议每六个月进行一次小保养检查,每年进行一次大保养。若使用环境特别严苛,您可能需要更频繁地安排维护,以确保设备始终处于最佳状态。

26、我应该多久清洁一次洁耀清洁机的过滤器?

滤网的清洁频率取决于使用环境。我们通常建议每次清洁后检查滤网。由于此操作非常简单,可确保最佳性能并防止堵塞。

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